FISIO DAVLE - nejen Fyzioterapie

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Fisio Davle / fisio.cz

1. Úvod

Provozovatelem webových stránek www.fisio.cz a poskytovatelem služeb fyzioterapie, masáží, saun a dalších doplňkových služeb je společnost Fisio s.r.o., Sázava č.ev. 336, 252 06 Davle, IČ: 08083746 (dále jen „Provozovatel“).

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás zásadní. Vaše údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady vysvětlují, jaké informace o Vás shromažďujeme, proč je potřebujeme, jak je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva máte.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

a) Údaje klientů při objednání služby

jméno a příjmení

e-mailová adresa

telefonní číslo

informace o objednané službě, termínu a průběhu návštěvy

případně další údaje, které nám sami sdělíte (např. zdravotní omezení relevantní pro fyzioterapii)

b) Údaje pro fakturaci a účetní účely

fakturační údaje

informace o provedených platbách

c) Údaje z komunikace s klienty

e-mailová komunikace

telefonická a osobní komunikace

záznamy o změnách termínů či stornech

d) Údaje návštěvníků webu (cookies)

IP adresa

typ zařízení a prohlížeče

informace o návštěvě webu (stránky, odkazy, pohyb po webu)

Více informací naleznete v dokumentu Používání cookies.

3. Účely a právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nutném pro:

a) Poskytnutí objednané služby

Zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy (objednání termínu, poskytnutí terapie, návštěva sauny apod.).

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

b) Plnění zákonných povinností

Např. vedení účetní evidence či archivace účetních dokladů.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

c) Oprávněný zájem Provozovatele

Zajištění provozu služeb, evidence rezervací, ochrana před neoprávněným jednáním, efektivní komunikace s klienty.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

d) Marketingová komunikace (newsletter)

Pouze pokud nám udělíte souhlas, zasíláme informace o aktualitách, akcích nebo změnách provozu.

Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

4. Kdo má k údajům přístup

zaměstnanci a spolupracovníci Provozovatele (fyzioterapeuti, maséři, recepce), a to pouze v nezbytném rozsahu

poskytovatelé IT služeb, rezervačního systému nebo účetních služeb

další subjekty pouze tehdy, vyžaduje-li to zákon

Všechny subjekty jsou smluvně zavázány k ochraně osobních údajů.

5. Doba uchovávání osobních údajů

údaje o rezervacích a poskytovaných službách: po dobu trvání služby a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv Provozovatele (obvykle 3 roky)

účetní doklady: 5–10 let dle právních předpisů

marketingové údaje: do odvolání souhlasu

technické údaje z cookies: dle nastavení cookies (viz dokument o cookies)

6. Cookies

Web fisio.cz používá soubory cookies pro základní funkce webu, měření návštěvnosti a marketing. Cookies, které nejsou nezbytné, ukládáme pouze na základě Vašeho souhlasu. Ten můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči nebo v nastavení cookie lišty.

Podrobnosti naleznete na stránce cookies.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

právo na přístup k osobním údajům

právo na opravu nepřesných údajů

právo na výmaz („právo být zapomenut“)

právo na omezení zpracování

právo vznést námitku

právo na přenositelnost údajů

právo kdykoli odvolat souhlas (u marketingu)

právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

O vyřízení Vaší žádosti rozhodneme nejpozději do 30 dnů.

8. Kontaktní údaje

Fisio s.r.o.

Náměstí 39, 252 06 Davle

E-mail: recepce@fisio.cz

Telefon: 724 965 029

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

www.uoou.cz

V Davli dne 1. 1. 2025